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任务名称
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工作内容
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负责部门
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责任人
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目标要求
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完成时间
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医院精神文化建设
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树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养
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培养全体医院员工的崇高的职业使命感,在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神,把一切为了患者的理念化为自觉的行动,取得良好的效果。
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工会
党委办公室
院长办公室
人事处
信息宣传处
团委
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曹素纯
刘玉珍
李凤阳
郭从容
苏晓华
刘耀博
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- 制定推动措施
- 制定职工培训计划
- 制定评价指标
- 通过主体活动,切实改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。
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2008年4月底递交阶段性总结
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提供人性化医疗服务,让患者满意在医院
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确立“以人为本”的服务理念,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者满意为目标,这就是我们的服务理念。
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任务名称
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工作内容
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负责部门
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责任人
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目标要求
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完成时间
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医院制度及行为文化建设
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规范、完善医院管理制度,突出“中医一附院精神”
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牢固树立新时期干部“十要十不要”工作准则,通过有目的、有意识的教育培训,有制度、有约束的监督导向,有激励、有奖惩的管理手段,培植和树立“中医一附院精神”。
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工会
党委办公室
院长办公室
人事处
信息宣传处
团委
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曹素纯
刘玉珍
李凤阳
郭从容
苏晓华
刘耀博
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将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制订和实施过程中,从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
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2008年4月底递交阶段性总结
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坚持“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人”。
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激发员工的主人翁意识,关心集体,关心中医一附院的发展,在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,心理的创伤得以慰藉。
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任务名称
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工作内容
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负责部门
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责任人
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目标要求
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完成时间
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医院环境文化建设
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墙面
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墙面为89块,其中小块墙体(可放置一块宣传内容)为64块,大块墙体(可放置两块宣传内容)为25块。可利用墙面宣传该科室的古代来源、鼻祖、名家、重要著作与学说、古代写实名医画像、名医书稿墨迹以及现代该学科的发展和我院与该学科有关的历代名医。
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基建处
门诊办公室
后勤处
综合管理处
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王玉民
曹树军
韩兰秋
董式辉
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从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,全方位、规范化展示和传播中医药文化,不断优化中医医院的公众形象和品牌价值,不断提高中医药服务的信誉度和知名度。
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2008年
上半年
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环廊
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B楼大厅大厅2—4层中央为天井环廊,其中每一层北侧已设置为候诊区,其他三面均可利用。
可设计为橱窗的形式。2—4楼的橱窗内部主要采用泥塑的形式,宣传中医、中药、针灸的发展史,同时配备实物及图片,图文并茂。二楼:以中药为主题。三楼:以中医为主题。四楼:以针灸为主题。
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文化墙
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在AD楼宇连廊处开辟近100多平米的文化墙,
四楼妇科手术室南侧外墙面积较大,也可设计为文化墙。文化墙可浓缩为祖国传统中医医学各学科历史、名家、典故的集萃,如伏羲制九针等18个部分。
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