| 信访工作职责 |
医院有关负责信访工作的部门应当履行下列职责：
一、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和医院领导交办处理的信访事项。
二、协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理。
三、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向院长和主管领导提出完善政策和改进工作的建议。
四、信访工作部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在规定时限内分别按有关规定处理。
五、信访工作部门及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，对复杂、疑难的信访事项，注重事实，依法办理。
六、信访部门工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
七、对信访事项有权处理的有关部门经调查核实，应当依照有关法规及其他有关规定，分别作出以下处理，并答复信访人。
1．请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
2．请求事由合理但缺乏法律依据的，应对信访人做好解释工作；
3．请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
八、信访工作部门应就以下事项，向院长及有关领导提交信访情况分析报告。
1．受理信访事项的数据统计、信访事项涉及的部门；
2．转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况；
3．提出的政策性建议及其被采纳情况。
|
|
